Votre façon de voyager

Coronavirus — ce qu’il faut savoir

Le 30 janvier 2020, l’Organisation mondiale de la santé a déclaré que la flambée du nouveau coronavirus (COVID-19) était une urgence de santé publique de portée internationale. Le 11 mars 2020, l’OMS a estimé que la COVID-19 pouvait être qualifiée de pandémie.  

Comme l’a dit le docteur Tedros Adhanom Ghebreyesus, directeur général de l’OMS : « Nous sommes tous sur le même bateau, et devons faire ce qu’il ‎convient de faire calmement afin de protéger les citoyens du ‎monde. Nous pouvons le faire. »

Nous souhaitons vous remercier de votre compréhension et de votre coopération alors que nous traversons les événements sans précédent de la COVID-19 et que nous nous occupons de vos plans de voyage actuels et futurs. Nous sommes sincèrement reconnaissants de votre loyauté et de la confiance que vous nous accordez. Nous priorisons actuellement les demandes en fonction de la date de départ. 

 
Si éprouvez des difficultés à contacter votre conseiller ou votre conseillère en voyages directement, veuillez s’il vous plaît remplir le formulaire ci-dessous. Quelqu’un vous répondra dès que possible.

Si vous êtes en voyage :

·         Il est important de surveiller votre état de santé pendant et après votre voyage. Si vous vous sentez malade une fois de retour, téléphonez à votre agence de santé publique locale pour obtenir davantage d’instructions.

·         Évitez les foules ou les endroits bondés. 

·         Si vous revenez de voyage, vous pouvez réduire les risques de propagation de l’infection en suivant des mesures préventives lorsque vous rentrez à la maison.

Symptômes : la fièvre, la toux, les difficultés respiratoires ou la pneumonie dans les deux poumons font partie des symptômes. 

Vous êtes préoccupé par vos plans de voyage? Vous avez des questions sur les répercussions que pourrait avoir la COVID-19 sur vos voyages?

Téléphonez-nous. Nos neuf cents conseillers et conseillères en voyages sont là pour vous aider.

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Puisque nous recevons un volume d'appels extrêmement élevé, nous demandons aux clients dont le départ a lieu dans les prochaines 72 heures de nous appeler pour obtenir une aide immédiate. Si votre départ a lieu dans plus de 72 heures, veuillez s'il vous plaît remplir le formulaire ci-dessous et nous continuerons à répondre aux demandes en fonction des dates de départ.

Nous vous remercions énormément de votre patience et de votre compréhension.